Description du poste : En lien avec les autres experts du bureau et les acteurs techniques , Assurer l'assistance de niveau 1 : analyser, et qualifier les tickets, puis appliquer les procédure de traitement ou d'affectation des tickets mises en place. Contribuer à la politique d'utilisation du SIRH et à la confidentialité associée Assurer l'exploitation des tickets afin de collationner, rédiger les fiches d'expression des besoins pour d'éventuelles évolutions Assurer l'animation et l'entretien du réseau des référents sur le SIRH en assurant, entre autre, la communication permanente sur le maintien en condition opérationnelle du SIRH Contribuer au recueil des besoins d'évolution auprès des porteurs de processus métier puis rédige le fiches d'expression de besoin correspondantes Contribuer en tant qu'expert technico-fonctionnel, aux projets et travaux de maintien en condition opérationnelle et d'évolution du SIRH Contribuer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs suite à des correctifs, évolution ou anomalies liées à la saisie par les utilisateurs Participe aux travaux interministériels du CISIRH sur les évolutions HR ACCESS S9FPE (applicatifs et noyau RHFPE) Dans le cadre des mesures de réorganisation ou de simplification des processus métier, apporte son expertise technico-fonctionnelle pour les impacts sur le SIRH Contribue à l'animation de groupes de travail d'experts métier en lien avec les référents SIRH dans le cadre de la mise en œuvre d'évolution Description du profil : Capacité de travail collaboratif Expérience en RH (connaissance statut personnel civil et militaire) obligatoire Expérience en pré liquidation serait un plus