POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client sur Ancenis un Business Analyst. Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs internes et 6 prestataires, le Business Analyst interviendra sur les périmètres GED et SI RH, une connaissance fonctionnelle de ces domaines serait appréciée. Vos missions: - Vous participerez à la mise en oeuvre de solutions et contribuerez au bon fonctionnement des applications en développement interne et progiciel en relation avec les éditeurs et le reste de la DSI tant sur les demandes d'évolution et projets que sur la partie maintenance en condition opérationnelle. - Vous avez la charge du développement et de l'évolution des applications dont vous avez la responsabilité. Vous réalisez des analyses détaillées des processus métier en vue de leur informatisation, vous fixez et respectez les dates d'engagement pour la mise en oeuvre des demandes d'évolution, vous vous engagez sur les délais et alertez sur les dérives. Vous assistez à la mise en production avec les équipes de production. - Vous pouvez être amené à prendre la responsabilité de la conception d'un projet : effectuer l'étude du processus concerné, rédiger en collaboration avec le chef de projet, participer au choix des solutions en préparant les appels d'offres et en assurant leurs dépouillements. - Vous gérez également la relation utilisateur : conseils, recueille et suivi leurs demandes, formation, organisation de groupes de travail sur l'avancement de la mise en oeuvre des solutions correctives et évolutives, suivi de la qualité des livrables. - Vous assurez le support correctif niveau 2 et 3 sur vos applications. Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs, vous vous assurez de la résolution des incidents dans les délais et la qualité prévus. Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez minimum 3 ans d'expérience dans ce domaine. Nous recherchons une personne ayant un bon sens du relationnel, des facultés d'adaptation reconnues, et que vous êtes impliqué(e) dans vos missions, vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des parties prenantes non techniques, que vous avez un bon sens de l'organisation, êtes rigoureux(se), autonome et proactif(ve) pour faire avancer les sujets Si vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des parties prenantes non techniques, que vous avez un bon sens de l'organisation, êtes rigoureux(se), autonome et proactif(ve) pour faire avancer les sujets, alors nous sommes faits pour nous rencontrer. Compétences techniques: Vous maîtrisez les API REST et savez interagir avec des systèmes via API pour alimenter ou exposer des données. Vous êtes capable de concevoir et de développer des tableaux de bord décisionnels, avec une bonne maîtrise de la modélisation des données pour le reporting. Vous maîtrisez Qlik Sense et/ou Power BI. Vous disposez d'une solide expertise en SQL et savez manipuler des données issues de sources multiples pour alimenter des tableaux de bord. Vous êtes également en mesure de réaliser des développements applicatifs en environnement .NET et d'automatiser des traitements de données (scripts, ETL, flux). Enfin, vous comprenez les architectures data (ETL, entrepôts de données, pipelines) et savez structurer les flux ainsi qu'orchestrer les échanges entre systèmes d'information. Postulez !!