Vos SUP'er mission sont : - Répondre aux appels téléphoniques, de recevoir, transférer ou répondre aux sollicitations reçues par email, parfois même aux messages reçus via les réseaux sociaux. - Gestion de planning et la prise de rendez-vous ou de réservations font partie des missions affectées au poste de chargé d'accueil. - Conduire les clients à leur destination ou à leur interlocuteur final. - Gestion de la prise de rendez-vous entre les clients et les services concernés - Aspect relatif au service client, pour répondre aux réclamations et apporter satisfaction au client. - Gestion du courrier Votre SUP'er profil : De toute évidence, votre présentation jouera un rôle important dans le métier de chargé d'accueil : en effet, c'est lui qui assure le premier contact avec le public de l'entreprise, sa présentation doit être impeccable et son image refléter celle de son employeur. De plus, une bonne élocution et un langage clair et courtois sont attendus. C'est un véritable plus si vous maîtriser plusieurs langues vivantes. Le chargé d'accueil connaît sur ses doigts son entreprise et les produits et ou services qu'elle propose, afin de répondre aux mieux aux besoins du public. Un très bon sens relationnel est primordial, vous l'aurez compris, l'humain est au coeur du métier. De l'écoute, de la patience et un certain sens de la diplomatie seront aussi appréciés. Enfin, être une personne organisée est également un atout pour ce poste. N'attenez plus, passez à la vitesse SUP' !!!