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Téléconseiller Clientèle H/F 13 - MARIGNANE
Offre n° 7234908
Téléconseiller Clientèle H/F
13 - MARIGNANE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower VITROLLES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle Appels Entrants (H/F). Satisfaire les clients et les fournisseurs en traitant leurs demandes vous intéresse ? Nous attendons votre candidature : POSTULEZ ! Le plus grand des échecs est de ne pas avoir le courage d'oser - Traitement des demandes d'intervention des fournisseurs et clients : Programmation, appels sortants, mise à jour des dossiers, historiques - Accueil téléphonique des clients et fournisseurs - Assurer la fiabilisation des index de consommation des clients - Traiter les réclamations - Mise à jour des dossiers clients (Clients et fournisseurs) en lien avec les demandes : mises en service, résiliations, interventions techniques, changements de fournisseurs - Analyse des relevés, traitement des régularisations - Echanges et interface avec les autres services (mail, téléphone) Points clés du poste et de la mission : - Savoir analyser les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes - Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel - Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients - Traiter dans les délais les réclamations des clients et des fournisseurs - -> Etre à l'aise avec les chiffres, la maîtrise des calculs est impératif pour cette mission ? Environnement de travail : Equipe à taille humaine Open Space Diplôme : Bac à Bac +2 Lieu de la mission : MARIGNANE Taux horaire : 11, 81 - à 12, 40 - Brut 13ème mois Horaire de travail : 9H-17H Durée de la mission : 18 mois Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-06-2024 Durée : 18 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
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