Notre agence de services à la personne de Sélestat recherche un(e) Assistant(e) d'Agence pour renforcer notre équipe de coordination. Vous serez basé(e) à Benfeld et travaillerez tous les matins pour accompagner nos clients et nos auxiliaires de vie.     VOS MISSIONS PRINCIPALES   Coordination et Planning : Gestion et organisation des plannings des auxiliaires de vie Coordination des interventions à domicile selon les besoins clients Gestion des remplacements en cas d'absence ou d'urgence Optimisation des tournées et des créneaux d'intervention   Relation Client et Familles : Accueil téléphonique et physique des clients et familles Évaluation des besoins et orientation vers les services adaptés Suivi de la satisfaction des bénéficiaires Gestion des demandes et réclamations    ���� PROFIL RECHERCHÉ   Formation et Expérience : Formation dans le secteur médico-social, social ou administratif Expérience en coordination d'équipe ou dans les services à la personne appréciée Connaissance du secteur de l'aide à domicile un plus   Compétences Requises : Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps Sens relationnel développé et empathie Maîtrise des outils informatiques  Connaissance de la réglementation du secteur (un plus) Capacité de gestion du stress et des urgences  Qualités Personnelles : Bienveillance et écoute active Rigueur et sens des responsabilités Discrétion et respect de la confidentialité Esprit d'équipe et autonomie Réactivité et adaptabilité     CONDITIONS DE TRAVAILHoraires : mi-temps - Matinées 8h30-12h00. Lieu : Benfeld (rattaché à l'agence de Sélestat) Type de contrat : CDI temps partiel Rémunération : Selon profil et expérience      CE QUE NOUS OFFRONS   Mission à fort impact social et humain Formation continue aux spécificités du secteur Équipe bienveillante et solidaire Évolution professionnelle possible Horaires compatibles avec la vie familiale   NOTRE ENGAGEMENT  Nous accompagnons quotidiennement des personnes âgées, en situation de handicap et des familles pour maintenir leur autonomie et améliorer leur qualité de vie. Rejoignez une équipe qui fait la différence !