POSTE : Caissier Principal H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un - une : Caissier principal (F/H) Rattaché au Manager Caisse, vous garantissez le bon fonctionnement de la ligne de caisse selon la stratégie commerciale du magasin. Vous contrôlez l'application des directives et des procédures de votre périmètre. Vos missions seront les suivantes : - Anticiper et organiser l'activité selon l'affluence - Planifier et superviser la relation client et les opérations de caisse. - Gérer l'affluence en adaptant les ressources et assurer la fluidité aux caisses. - Appliquer les procédures d'encaissement et gérer les fonds de caisse. - Gérer les litiges clients et contribuer à la prévention de la démarque inconnue. - Suivre les indicateurs de gestion et contrôler les écarts de caisse. - Gérer les dysfonctionnements physiques et informatiques des caisses. - Renforcer l'équipe caisse en cas d'affluence ou d'absences. - Encadrer le personnel de caisses selon la politique managériale établit avec votre Manager caisse - Planifier la présence prévisionnelle du personnel de caisse (poly- activité et temps choisi) ainsi que les absences (congés payés, formation) - Gérer les plannings, respecter les règles et commander le matériel de bureau nécessaire au fonctionnement de la ligne de caisse. - Intégrer, former et sensibiliser les nouveaux employés. - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité. - Gérer la relation client - Traiter les réclamations et améliorer les performances. - Analyser les indicateurs de qualité et mener des actions d'amélioration coordonner avec les équipes de vente - Informer les clients sur les services proposés par le magasin. Votre profil : - Vous avez une expérience sur un poste similaire - Vous avez des compétences en gestion d'équipe, service client et vous savez respecter les procédures. La rémunération et les avantages chez Cora SAS : - Rémunération sur 12 mois - Prime annuelle* - Prime vacances* - Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut* - Participation aux bénéfices* - Intéressement* - Remise sur achats collaborateur - Compte épargne temps - Mutuelle - Prévoyance - Action logement - Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif) *Sous condition d'ancienneté Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. " PROFIL :