POSTE : Gestionnaire Rentes H/F DESCRIPTION : - IT & nouvelles technologies - Back & Middle Office Mais ce n'est pas tout. Nous avons également développé notre propre laboratoire de recherche en intelligence artificielle, dédié à la reconnaissance des émotions via le traitement du signal. Entreprise engagée, nous faisons partie de l'ESS (Économie Sociale et Solidaire) depuis 2022 : - Une partie de nos bénéfices est reversée à des associations Ta mission : Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, acteur majeur de l'assurance, tu interviens au sein du service Rentes Retraite. Ton rôle : assurer une gestion fiable, fluide et qualitative des contrats. Concrètement, tu seras amené(e) à : - Répondre aux demandes des clients concernant leurs contrats et rentes. - Informer et accompagner les clients sur le versement et le suivi de leurs rentes. - Traiter les demandes et opérations courantes liées aux rentes. - Analyser et régulariser les dossiers si nécessaire. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. - Apporter un conseil de qualité et garantir la satisfaction client. Ton profil - Bac à Bac +2, idéalement en assurance, banque, gestion ou relation client. - Une formation en assurance/retraite est un plus. - À l'aise à l'écrit comme à l'oral - Une première expérience en relation client ou gestion administrative est souhaitée. - Une expérience dans le domaine de l'assurance, de la retraite ou des rentes est un atout. - Maîtrise des outils informatiques et aisance téléphonique indispensables. - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) qualité de service - Proactif(ve), avec un vrai sens du collectif Au-delà du CV, nous nous intéressons à qui tu es vraiment : tes passions, tes centres d'intérêt, ce qui t'anime au quotidien. Ce que nous t'offrons - Intéressement - Titres restaurant - Prime de vacances - Plateforme d'avantages salariés - Dispositif Action Logement - Séminaires & moments d'équipe - Un environnement engagé et porteur de sens Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous croyons qu'on peut faire du conseil autrement : - avec exigence et bienveillance - avec performance et engagement - avec expertise et humanité