POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) informatique. Rattaché(e) au Responsable informatique, votre mission principale consiste à apporter une assistance aux utilisateurs et aux adhérents. Vous serez amené à effectuer au quotidien, les missions suivantes : Support aux utilisateurs : - Fournir l'assistance technique aux utilisateurs sur le matériel et les logiciels - Prendre en compte les demandes d'évolution des utilisateurs. - Former et accompagner les utilisateurs - Gérer les demandes et réponses à l'aide du l'outil de support GLPI - Rédiger et faire évoluer les modes opératoires qui concernent son activité. - Intégrer de nouvelles solutions afin d'améliorer le service. - Apporter son expertise technique et fonctionnelle concernant les systèmes sur des projets transverses. - Former et sensibiliser les utilisateurs aux systèmes et à la sécurité. Surveillances des systèmes : - Veiller à la sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès. - Vérifier les sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise. (VEEAM) - Surveiller le bon fonctionnement des composants informatiques, ainsi que les liaisons entre les différents sites. - Paramétrer les logiciels d'administration de réseau. (GLPI, Centreon, Nagios) - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité). Veille technologique : - Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions nécessaires à l'amélioration des systèmes. Intéressement Mutuelle familiale Télétravail possible PROFIL : - Maîtrise des environnements bureautiques - Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise - Connaissances des protocoles de communication - Connaissance de la sécurité informatique et télécommunications - Maîtrise des principaux systèmes d'exploitation (Windows, Debian) - Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers - Comprendre le fonctionnement d'un programme Perl, PHP, Talend, Windev - Lecture de l'anglais technique