POSTE : Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Delivery Manager F/H Lieu : Scalian Vitrolles ou Ollioules (déplacements réguliers à prévoir sur le périmètre Sud-Est) Type de contrat : CDI Démarrage : Dès que possible (ou selon préavis) Expérience requise : Confirmé(e) - 5 à 10 ans d'expérience Rémunération : Fixe + variable + véhicule de fonction Politique Handicap : accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers, formation des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : Rejoignez Scalian Sud-Est ! Avec plus de Avec 6000 consultants, dont 700 répartis sur nos sites d'Avignon, Montpellier, Sophia Antipolis, Toulon, Aix-en-Provence et Marseille, Scalian Sud-Est est un acteur majeur du conseil et de l'ingénierie. Nous accompagnons nos clients à travers des prestations en assistance technique, centres de services et projets au forfait, sur des programmes à forts enjeux technologiques. Nos expertises s'articulent autour de trois grands domaines : - Operations Excellence : optimisation des organisations et des processus - Digital Solutions : transformation numérique, data, IA et innovation technologique - Systems & Software Engineering : développement de systèmes complexes, logiciels embarqués et ingénierie système Nous intervenons auprès d'acteurs de référence dans les secteurs de l'Aérospatial & Défense, de l'Énergie & Life Sciences, de la Mobilité, des Télécoms, ainsi que de la Banque et de la Finance. Votre futur environnement Vous rejoignez la Business Unit Systems & Software Engineering Sud-Est, spécialisée dans l'ingénierie des systèmes embarqués et le développement logiciel. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Delivery Manager pour piloter un périmètre stratégique auprès de clients industriels parmi les plus grandes références du secteur Aéronautique, Défense et Systèmes embarqués. Basé(e) à Vitrolles ou Ollioules, vous assurez la gestion opérationnelle, humaine et financière de nos activités réalisées en assistance technique, centres de services et forfaits. Rattaché(e) au Business Unit Director, vous êtes un acteur clé du développement et de la performance de l'activité sur le territoire Sud-Est. Vos défis chez nous - Renforcer les structures managériales pour accompagner notre croissance. - Déployer les meilleures pratiques de Delivery et d'excellence opérationnelle. - Optimiser l'organisation et les processus afin d'améliorer la performance de nos équipes et de nos clients. - Contribuer à l'intégration des innovations technologiques et de l'IA dans nos modes de fonctionnement. - Développer durablement les activités auprès de nos clients stratégiques. Vos missions Piloter les opérations - Gérer un portefeuille de projets, centres de services et prestations d'assistance technique. - Garantir le respect des engagements de coûts, qualité et délais. - Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI). - Anticiper et piloter les risques. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Manager et développer les équipes - Encadrer les Team Managers et les équipes techniques. - Accompagner le développement des compétences et des carrières. - Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Favoriser l'engagement, la cohésion et la montée en compétences des équipes. Développer la relation client - Être l'interlocuteur privilégié des clients. - Animer les comités de pilotage et les gouvernances projets. - Garantir la satisfaction client. - Identifier les besoins futurs et les opportunités de croissance. - Gérer les situations sensibles et les escalades. Piloter la performance économique - Assurer la rentabilité de votre périmètre. - Suivre le chiffre d'affaires, les marges et les coûts. - Construire les forecasts et piloter les plans de charge. - Optimiser le staffing et la capacité des équipes. Contribuer au développement commercial En étroite collaboration avec les équipes business : - Identifier et développer de nouvelles opportunités. - Participer aux réponses à appels d'offres. - Contribuer aux offres techniques et aux chiffrages. - Accompagner les soutenances clients. - Développer le portefeuille existant et les activités à engagement de résultats. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste à responsabilités au sein d'une Business Unit en forte croissance - Des clients industriels parmi les plus grandes références du secteur Aéronautique, Défense et Systèmes embarqués - Un rôle stratégique combinant management, delivery, finance et business - Des activités variées en assistance technique, centres de services et forfaits - Une forte autonomie et des perspectives d'évolution #LI-CBT PROFIL : Votre profil Formation - Bac +5, École d'ingénieur ou équivalent. Expérience - 5 à 10 ans d'expérience dans le pilotage d'activités d'ingénierie, de projets ou de centres de services. - Expérience acquise au sein d'une ESN, société d'ingénierie ou enviro