POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Le poste de Coordinateur Services Généraux consiste à donner une première impression de classe mondiale de l'organisation. Un travail exceptionnel et de solides compétences en résolution de problèmes sont essentiels pour ce poste. Notre équipe est attentive à une série de normes de service qui reflètent les comportements fondamentaux qui doivent être incarnés dans chaque interaction. Rôle et Responsabilités · Gérer le système de gestion des visiteurs, en garantissant que tous les invités reçoivent un accueil mémorable et professionnel, avec tous les badges préparés avant l'arrivée. · Accueillir tous les visiteurs internes de manière courtoise et professionnelle · Maintenir l'entière propreté de la zone de réception et de ses environs en collaborant avec tous les collègues et partenaires de service pour garantir qu'elle reflète une image positive de l'entreprise. · Utilisez la plate-forme technologique pour garantir que tous les articles prêtés sont enregistrés dans les délais convenus. · S'engager activement et positivement avec les collègues, les clients et les autres parties prenantes pour garantir une expérience de service fluide et une coordination entre les départements. · Fournir un soutien administratif général à divers départements, y compris la photocopie, le classement et la saisie de données · Veiller à ce que tous les problèmes pouvant avoir un impact sur le bon fonctionnement du bâtiment et des installations soient immédiatement signalés et collaborer avec les parties prenantes concernées pour garantir la clôture en temps opportun des tickets et des travaux. · Assister l'équipe administrative dans la gestion du système Desk Booking · Établir et entretenir de solides relations de travail avec l'équipe de sécurité, en veillant à ce que le bâtiment soit sécurisé à tout moment. · Signaler les dangers pour la santé et la sécurité et prendre des mesures proactives pour résoudre le risque, le cas échéant · Fournir des informations sur les liaisons de transport locales et l'état des services afin que les clients reçoivent des informations à jour pour la suite de leur voyage. · Avoir une connaissance générale des commodités et des directions locales · Être familiarisé avec les rôles de coordinateur workplace pour fournir une couverture en cas de besoin · Manutention manuelle avec assistance au levage jusqu'à 25KG PROFIL : * Expérience avérée en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement hôtelier/industrie de services/entreprise * Doit démontrer un sens aigu de l'orientation client et promouvoir un esprit d'équipe et un bon moral. * Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec professionnalisme * Solides compétences organisationnelles et souci du détail dans un environnement en évolution rapide * Attitude positive, avec une volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouveaux défis * Capacité à maintenir la confidentialité et à traiter les informations sensibles avec discrétion * La ponctualité et la fiabilité sont essentielles * À l'aise avec et adoptant les nouvelles technologies et les outils numériques * Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)