POSTE : Conseiller Clientèle Contentieux Hf Lyon H/F DESCRIPTION : En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE CONTENTIEUX, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers contentieux et en assurer le suivi administratif ; * Analyser les situations des clients et proposer des solutions adaptées pour résoudre les créances ; * Communiquer avec les clients pour les informer sur l'état d'avancement de leur dossier ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir la conformité des actions entreprises ; * Préparer et transmettre les documents nécessaires aux procédures judiciaires, si requis ; * Suivre les procédures internes et les réglementations en vigueur dans le secteur bancaire ; * Assurer un reporting clair et précis à la hiérarchie ; * Participer à l'amélioration continue des processus liés au contentieux. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire fixe annuel compris entre 24 000 € et 25 000 € ; * Un contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur bancaire ; * Des avantages tels que des "Tickets Restaurant" et d'autres avantages selon les politiques de l'entreprise. Ce poste basé à Lyon vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise reconnue dans le domaine des SERVICES FINANCIERS. N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre client ! PROFIL : Le profil recherché : * Vous disposez d'un Bac +2 à Bac +3 ; * Vous avez une bonne connaissance des procédures contentieuses et des pratiques dans le secteur des SERVICES FINANCIERS ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de dossiers ; * Vous avez un excellent sens de l'organisation et une attention particulière aux détails ; * Vous êtes capable de gérer des situations complexes avec diplomatie et professionnalisme.