POSTE : Assistant Administratif et Commercial -Tremblay en France H/F DESCRIPTION : MP Ascenseurs, société spécialisée dans le secteur des ascenseurs, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre son agence Distribution, basée à Tremblay-en-France (93). L'agence Distribution est dédiée à la vente de matériel et de composants d'ascenseurs MP auprès de clients professionnels du secteur : ascensoristes, entreprises de maintenance et d'installation d'ascenseurs, ainsi que différents acteurs spécialisés. Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous assurez le suivi administratif et commercial des demandes clients, des devis et des commandes, et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'agence. 1 - Tâches principales - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients professionnels. - Réceptionner, traiter et suivre les demandes commerciales par téléphone et par e-mail. - Identifier les besoins des clients et les orienter vers les produits et solutions adaptés. - Préparer et transmettre les devis aux clients. - Assurer le suivi des offres commerciales et effectuer les relances nécessaires. - Enregistrer et suivre les commandes de matériel d'ascenseurs, de leur réception jusqu'à leur livraison. - Assurer le suivi administratif des commandes et des retours de marchandises. - Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes. - Assurer la mise à jour des dossiers clients et des différents outils de suivi. - Préparer les documents administratifs nécessaires au traitement des commandes. - Assurer le suivi des factures et règlements, en lien avec les services concernés. - Traiter les éventuelles réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. - Assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale, le service technique, la logistique et les équipes du groupe. 2 - Tâches secondaires - Participer à la préparation des reportings commerciaux et tableaux de suivi. - Assister la Responsable Distribution et l'équipe commerciale dans leurs différentes tâches administratives. - Participer au suivi des stocks et à la disponibilité des produits. - Contribuer à l'amélioration et à la mise à jour des outils de suivi du service. - Participer à la préparation de documents commerciaux et supports destinés aux clients. - Réaliser le recouvrement auprès de nos clients Avantages : - Épargne salariale - RTT - Tickets restaurant - Mutuelle familiale - 13ème mois PROFIL : - Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou de la gestion. - Vous possédez idéalement une première expérience dans un poste administratif et/ou commercial, de préférence dans un environnement BtoB. Une expérience dans le secteur des ascenseurs, du bâtiment, de l'industrie ou de la distribution de matériel technique serait appréciée. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office. - Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. - Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes à l'aise dans un environnement technique et industriel. Une connaissance du secteur des ascenseurs ou des produits techniques n'est pas indispensable : votre curiosité, votre capacité d'apprentissage et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. Vous êtes impliqué(e), organisé(e) et rigoureux(se), avez l'esprit d'initiative et aimez travailler dans un environnement où relation client, commerce et technique sont étroitement liés ? Alors rejoignez MP Ascenseurs !