POSTE : Inside Sales - CDI H/F DESCRIPTION : XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un-e Inside Sales Multimodal (Aérien / Maritime / Route) en CDI, basé(e) à Goussainville (95). Mission principale Intervenir sur un périmètre à double dimension commerciale et opérationnelle, en assurant la réalisation de cotations multimodales (air / mer / route) et le suivi des dossiers clients, dans un objectif de performance, de réactivité et de qualité de service. Responsabilités clés Inside Sales - Cotations multimodales : Analyse des demandes clients et qualification des besoins, réalisation de cotations aériennes, maritimes et routières (import/export), en lien avec les compagnies, armements et transporteurs. Consultation & négociation : Sourcing et négociation des tarifs auprès des partenaires (compagnies aériennes, armements, transporteurs routiers) afin de proposer des solutions compétitives et adaptées. Développement & suivi commercial : Élaboration d'offres tarifaires, suivi des propositions et relances clients jusqu'à transformation, dans une logique de fidélisation. Customer Service - Suivi des opérations : Interface quotidienne avec les clients, suivi des expéditions multimodales et coordination avec les équipes exploitation pour garantir la bonne exécution des dossiers. Gestion des aléas : Traitement des incidents (retards, anomalies, ajustements) et communication proactive auprès des clients avec mise en place de solutions adaptées. Coordination interne : Travail étroit avec les équipes opérationnelles pour assurer la faisabilité et la qualité des prestations vendues. Profil recherché - Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en commission de transport / freight forwarder - Maîtrise des cotations multimodales (aérien, maritime et routier) - Bonne compréhension des mécanismes tarifaires et des Incoterms - À l'aise dans un rôle hybride commercial sédentaire + suivi opérationnel - Anglais professionnel requis (échanges réguliers à l'international) - Bonne maîtrise d'Excel et des outils TMS / ERP - Profil rigoureux, réactif, autonome avec un fort sens du service client Environnement & attentes - Poste hybride avec forte dimension business et opérationnelle - Environnement dynamique avec gestion simultanée de multiples dossiers - Interactions quotidiennes avec clients, partenaires et équipes internes - Activité rythmée nécessitant réactivité, organisation et sens des priorités Conditions - Type de contrat : CDI - Localisation : Goussainville (95) - Démarrage : ASAP - Rémunération : 3 000 € - 3 500 € brut mensuel sur 12 mois (selon profil)