À propos du poste L'hôtel restaurant La Roche recherche un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les demandes vers les services appropriés * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Traiter les demandes administratives liées à l'accueil des visiteurs * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service de qualité Profil recherché * Expérience exigée en tant que réceptionniste, idéalement dans un établissement haut de gamme. * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face comme au téléphone * Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Restaurant d'entreprise Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 09/06/2025 Date de début prévue : 09/06/2025