POSTE : Chargé d'Affaires Commercial Btoc H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe commerciale régionale et secondé(e) par une assistante commerciale, vous développez le chiffre d'affaires BtoC sur votre périmètre, en fidélisant les clients existants et en conquérant de nouveaux marchés. Vos missions principales : - Développer le portefeuille clients particuliers par la prospection et la détection de nouvelles opportunités - Fidéliser les clients existants par un suivi régulier, des visites terrain et des actions commerciales ciblées - Qualifier les besoins des clients en matière de maintenance, rénovation et amélioration de l'habitat - Rédiger et suivre les offres commerciales en lien étroit avec l'assistante commerciale et les équipes techniques - Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire et des marges - Piloter votre activité commerciale (reporting, indicateurs de performance, plan d'actions, prévisions) - Assurer une veille concurrentielle et remonter les informations terrain utiles au développement de l'offre - Représenter l'entreprise lors d'événements locaux, salons ou opérations commerciales BtoC PROFIL : De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie en développement commercial, idéalement en BtoC dans l'habitat, les services ou le bâtiment. Vous aimez le terrain et la relation client. - Formation commerciale de niveau Bac +2 à Bac +3 (type BTS NDRC, MCO, DUT TC ou équivalent) - Expérience de 2 à 5 ans en fonction commerciale, idéalement en BtoC (services à l'habitat, maintenance, rénovation, énergie, bâtiment) - Sens du résultat et goût prononcé pour le développement de chiffre d'affaires et la négociation - Excellent relationnel, capacité à fidéliser, écouter et conseiller une clientèle de particuliers - Autonomie et organisation pour gérer un portefeuille, des priorités et un secteur géographique - Esprit d'équipe pour travailler en binôme avec l'assistante commerciale et en lien avec les équipes techniques - Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM) et aisance avec les outils digitaux - Permis B requis pour les déplacements sur le périmètre confié Ref: ebrmozn45o