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Offre n° 7285372
ASSISTANT ADV (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 novembre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant ADV Flux (F/H)- Renseigner les clients (produits, ruptures...) et proposer des solutions ; - Travailler en collaboration avec les KAM et Force de Vente ; - Dans le cadre des procédures saisir et contrôler les commandes clients (Safari - Manuelles) ; - Suivre et maintenir le portefeuille de reliquats (gestion, suivi, propositions de substitution...) ; - Gérer, en collaboration avec les clients, le planning des livraisons des opérations spécifiques ; - Appliquer les plans Promos nationaux et Enseignes ; - Traiter et régler les litiges (logistique, transport, qualité) ; - Assurer l'interface entre les clients et nos services internes ; - Gérer les appels clients entrants ; - Être l'interface entre le client et le SAV Unilux : routage vers l'interlocuteur concerné pour le diagnostic, lancement ou non des réparations et gestion des mouvements de facturations/stock liés - S'assurer du respect de la certification des produits FSC/PEFC et EU ECOLABEL. Informer le service prévisions et le commerce des commandes Promo réceptionnées. - Evaluer et remonter les risques d'insatisfaction des clients auprès de son supérieur hiérarchique ; - Participer à la définition des améliorations possibles
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 7 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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