POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : - Manager aguerri.e, vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service d'une équipe pluridisciplinaire et d'un projet d'entreprise d'utilité sociale ? - Vous êtes reconnu.e pour votre diplomatie, votre capacité à trouver des solutions pragmatiques ainsi que votre écoute ? - Vous combinez une forte orientation terrain et une vision globale ? - Vous disposez de solides compétences techniques immobilières et d'une appétence pour l'accompagnement social ? Si vous avez répondu « oui » à l'ensemble de ces questions, postulez à l'offre de Responsable d'Agence Immobilière Sociale pour notre client, Espacil Habitat ! Vos responsabilités clés s'articulent autour de 5 axes : Management d'équipe : - L'encadrement et animation d'une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personnes - Le recrutement, l'intégration et la formation de vos collaborateurs, - L'apport d'expertise sur des sujets complexes, - L'accompagnement sur la montée en compétences de votre équipe, - La participation aux réunions de la Direction et l'impulsion/l'animation des groupes de travail visant l'amélioration continue des pratiques. Pilotage de l'activité de l'agence : - Le suivi de la bonne application des procédures internes, et du respect de la réglementation dans tous les domaines d'activités de l'exploitation. - Le pilotage des activités (suivi et analyse) en veillant au respect des objectifs, l'optimisation des indicateurs de performance, notamment la vacance financière, et la mise en place des actions correctives nécessaires, - Le pilotage des livraisons de programmes neufs (revue de projet, réception des logements, contractualisation des avenants aux marchés d'entretiens des espaces verts et de nettoyage des parties communes), - La garantie de la qualité de service auprès de nos locataires et partenaires, - La garantie de la bonne gestion technique et financière de votre patrimoine, - La contribution à l'élaboration des budgets et des programmes Gros Entretien / Grosses réhabilitations, Reporting / Amélioration continue : - Le suivi et l'analyse de l'activité au travers de tableaux de bord en assurant un reporting auprès de la Direction Grand Ouest. - L'optimisation des indicateurs de gestion (notamment la vacance de logements et parkings), - La réalisation des contrôles internes sur votre périmètre d'activité ainsi que de toutes actions de nature à prévenir les risques en lien avec votre domaine d'intervention. Management de la sécurité des biens et des personnes : Etant responsable du maintien en bon état et en sécurité du patrimoine, ainsi que de la tranquillité résidentielle, du territoire d'intervention de l'agence, vous intervenez également dans : - La participation au dialogue entre bailleurs et locataires, - L'accompagnement des collaborateurs victimes de situations difficiles, - Les médiations collectives et entretiens individuels de second niveau dans le cadre de la gestion des troubles du voisinage, - La contribution à la représentation de l'entreprise lors de rencontres ou de réunions organisées pour la sécurité sur le territoire géré par Espacil Habitat. Représentation : - La représentation de la structure vis-à-vis des différents acteurs et instances professionnelles ou institutionnelles, - Le développement et l'entretien des partenariats locaux (collectivités locales, institutions, associations, réservataires, etc.), - L'implication dans la prospection de nouveaux projets sur le territoire. Statut cadre : CDI Démarrage dès que possible Poste basé à Rennes, agence Le Bretillienne Des déplacements sont à prévoir sur le patrimoine (Ille et Vilaine). Les avantages : 13ème mois ; prime de vacances ; primes d'intéressement et de participation ; titres restaurant d'une valeur de 10€ (carte SWILE) ; prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun ; télétravail ; Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs, Et enfin, une entreprise tournée vers l'avenir et bienveillante, qui a hâte de vous accueillir ! Pré-qualification téléphonique avec Solveig, Consultante HTMY Entretien avec Solveig face à face ou visio Entretien Espacil Questionnaire de personnalité et prises de références PROFIL : - Titulaire idéalement d'un Bac +5 dans des filières telles que Master en Management de l'Immobilier, École de commerce avec une spécialisation en immobilier, etc. (Bac3 + minimum), - Une expérience impérative dans le secteur de l'habitat locatif social, avec une bonne maîtrise des différents aspects de la gestion locative (commercialisation, attributions, gestion du bail, gestion technique, etc.), une expérience immobilier seule n'est pas suffisante), - Vous justifiez obligatoirement d'une expérience managériale solide. Manager aguerri, vous faites preuve de proactivité et êtes reconnu pour vos capacités à instaurer le dialogue, pour vos compétences en négociation et en prise de d