POSTE : Réceptionnaire - Opérateur Après-Vente H/F DESCRIPTION : Notre agence recherche pour lun de ses clients, un(e) Réceptionnaire / Opérateur Après-Vente (H/F). Vos missions - Accueillir les clients (physique et téléphonique) et assurer la réception des véhicules poids lourds - Identifier les besoins clients et ouvrir les ordres de réparation - Planifier les interventions en lien avec l'atelier - Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l'avancement - Établir les devis, factures et dossiers administratifs - Garantir la satisfaction client et le respect des procédures SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Formation ou expérience en après-vente automobile ou poids lourds Expérience souhaitée en réception atelier, SAV ou service client Bonne connaissance du secteur poids lourds appréciée Aisance relationnelle, sens du service et organisation Maîtrise des outils informatiques