Description du poste : Le Cabinet Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine médical et basé à Lyon (69000), en CDI un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F). Notre client, acteur majeur du secteur Médical, s'engage à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. En tant que Technicien de maintenance Hotliner (H/F), vous serez un élément clé de notre équipe technique, contribuant à la satisfaction de nos clients par la qualité de vos interventions. Vos principales missions seront : Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients de la région. Mener des investigations sur des problématiques clients. Assurer la maintenance de niveau par téléphone. Évaluer le besoin pour une intervention en cas de panne. Planifier et conduire en temps réel les interventions des techniciens. Prendre en compte le planning et la proximité immédiate des techniciens. Prévoir les pièces détachées nécessaires aux interventions. Description du profil : Profil recherché : Nous recherchons un candidat issu d'une formation Bac à Bac+2, disposant de solides connaissances techniques et d'une bonne compréhension du secteur médical. Doté d'un excellent sens du service client, vous savez faire preuve d'écoute active. Rigoureux et méthodique, vous possédez un fort esprit d'analyse. Votre motivation, votre engagement et votre autonomie seront des atouts majeurs pour ce poste. Avantages : ¿ RTT ¿ Primes ¿ Participation & intéressement ¿ 13¿ mois ¿ Avantages CSE ¿ Mutuelle Intégration prévue dès que possible ! Rejoignez une entreprise innovante et tournée vers l'excellence, où votre expertise et votre sens du service client seront pleinement reconnus et valorisés ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.