POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Account Manager basé(e) à Paris 09. - Rémunération : entre 38 000 € et 45 000 € brut annuel, selon le profil et l'expérience - Avantages : 2 jours de télétravail par semaine, Ticket restaurant (11 € / jour) - Remboursement du transport à 50 % - Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 % par l'employeur - Horaires de travail flexibles Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Contrat : CDI Cadre forfait DESCRIPTION DU POSTE Dans le cadre du développement de son équipe et de ses activités, notre client recherche un(e) Account Manager pour renforcer son équipe commerciale. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez responsable du développement et du pilotage d'un portefeuille de partenaires, opérateurs et intégrateurs, en France et à l'international. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance du chiffre d'affaires, le développement de la relation partenaires et le succès des projets commerciaux et techniques. Vos missions Votre rôle s'articulera autour de trois grands axes : 1. Pilotage de la relation commerciale - Développer et entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients et partenaires de votre portefeuille. - Mettre en oeuvre une démarche proactive de prospection, de développement commercial et d'avant-vente. - Définir la stratégie commerciale de votre portefeuille, en cohérence avec les ambitions de l'entreprise, et la faire valider par le Directeur Commercial. - Identifier les besoins et attentes des clients et les partager avec les équipes marketing afin de faire évoluer et adapter les offres. - Assurer la promotion des offres et de leurs évolutions auprès des partenaires : accompagnement commercial, outils d'aide à la vente, documentation, communication digitale et événements clients. - Prendre en charge les situations sensibles et assurer la gestion des escalades commerciales ou techniques, notamment en cas de suspicion ou de détection de fraude. 2. Pilotage des affaires commerciales - Qualifier les opportunités, construire les offres commerciales, les présenter et négocier les contrats. - Analyser les enjeux business, techniques et réglementaires liés aux affaires. - Coordonner et suivre le déploiement des offres avec les équipes techniques. - Assurer le suivi des demandes clients : demandes commerciales, contestations, réclamations, litiges et contentieux. - Piloter les différentes étapes du cycle de vente, de l'identification de l'opportunité jusqu'à sa concrétisation et son déploiement. 3. Management de la performance commerciale - Identifier, déclencher et piloter les actions nécessaires au succès des affaires et assurer les escalades lorsque cela est nécessaire. - Développer et piloter le chiffre d'affaires du portefeuille confié. - Suivre les indicateurs de performance commerciale de votre portefeuille et partager régulièrement les résultats avec l'équipe. - Définir les priorités commerciales semestrielles en lien avec les objectifs et challenges commerciaux de l'entreprise. - Contribuer activement à l'identification de nouvelles opportunités de croissance auprès des partenaires existants et de nouveaux comptes. Profil recherché De formation Bac +5, école d'ingénieur ou école de commerce, vous disposez idéalement d'une double compétence commerciale et technique. Vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications et souhaitez évoluer dans un environnement technologique, international et en développement. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre aisance relationnelle et votre capacité à créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés. - Votre capacité à convaincre, négocier et développer des partenariats commerciaux. - Votre aptitude à comprendre et à vulgariser des sujets techniques. - Votre capacité à piloter et coordonner des projets complexes, en collaboration avec différentes équipes. - Votre sens du résultat, de l'organisation et des priorités. - Votre autonomie, votre dynamisme et votre esprit d'initiative. - Votre créativité et votre ouverture d'esprit (open-minded). La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable, compte tenu de la dimension internationale du poste.