POSTE : Assistant Export ADV H/F DESCRIPTION : Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant export ADV (H/F) Vous êtes le point de contact sédentaire pour les clients distributeurs. Vous répondez avec réactivité à leurs sollicitations sur votre périmètre et, ponctuellement, au-delà dans un objectif de satisfaction client. Vous assurez le suivi d'un certain nombre de comptes clients distributeurs ciblés et non suivis par la force de vente itinérante. Vos missions : - Traite et suit les commandes (produits et services) dans le logiciel ERP - Réceptionne les demandes des clients et apporte les informations et les conseils personnalisés sur les produits et services SPIT - Enregistre et traite les litiges - S'assure de la bonne prise en charge des réparations et entretiens des produits - Renseigne et exploite les informations contenues dans la CRM - Accompagne et forme les clients à nos produits et services dans un objectif d'autonomie - Contacte les agences ciblées et non suivies par la force de vente terrain afin d'entretenir la relation commerciale et de les informer des actions nationales enseignes - Assure le reporting de ses actions auprès de son responsable, alerte si nécessaire - Respecte la politique commerciale et les procédures internes. Votre profil : Expérience en appels sortants et téléprospection, doté(e) d'une sensibilité technique. - De niveau Bac +2/3 de filière commerciale/Logistique/services - Maîtrise des techniques de communication (orale, écrite et digitale) - Sens commercial, sens du service et du contact - Suivi et analyse d'indicateurs - Maîtrise du Pack Office 365 et anglais professionnel. Ce projet vous motive ? Alors candidatez en joignant votre plus beau CV ! L'équipe Manpower Valence Toute l'équipe Manpower Valence Industrie Tertiaire traitera votre candidature avec la plus grande attention. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois