Description du poste : Nous serions heureux de t'accueillir au poste d'Agent de réservation pour travailler au sein de notre Service Réservation situé à Levallois-Perret, au siège Europe de The Ascott Limited . En tant qu'Agent de réservation, tu assureras la prise de réservation émanant des clients individuels, sociétés et intermédiaires touristiques par téléphone, par tchat ou par e-mails. Tu bénéficieras d'une formation en interne sur logiciel de réservation spécifique. Pour espérer être notre "perfect match"... - Tu maitrises l'anglais parfaitement, et tu pratiques si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe.), - Tu as un excellent sens du service et de la communication, - Tu es autonome, organisé(e) et dôté(e) d'un bon sens commercial. Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore... The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires ! Apart'Hotel, quézako ? C'est une formule de séjour qui offre l'intimité d'un appartement combiné à un large choix de services hôteliers ! Comme avantages tu retrouveras : - Un accord télétravail (2 jours par semaine ou 8 jours par mois au choix). - Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. - Un siège flambant neuf en face de la gare Clichy-Levallois à 5 minutes de la gare Saint-Lazare. - Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. - Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier. - Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. - La convention collective de l'immobilier. - Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation. - Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne). - Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante ! Si cela ne te convainc toujours pas de rejoindre nos équipes, alors voici ce que disent nos critiques internes (d'après un sondage adressé aux équipes Réception France) : « J'ai choisi de travailler pour Ascott. . parce que c'est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. » . parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. » « Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait. . mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi ! Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs » . l'ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. » Alors à très vite !