Description du poste : Nous recherchons un technicien informatique de proximité à Lyon, au sein de la du département assistance et méthodes. Vos missions :***Support technique de niveau 2 : Assurer l'assistance aux collaborateurs pour les problématiques liées aux logiciels et aux postes informatiques. * Gestion du parc informatique : Suivre, maintenir et optimiser les équipements informatiques de l'entreprise. * Administration des postes de travail : Déployer, configurer et assurer la maintenance des postes utilisateurs. * Gestion des services associés : Administrer le portail de téléphonie mobile et superviser le parc d'impression. Rejoindre AESIO mutuelle, c'est ouvrir la porte à une série d'avantages attractifs tels que :***Organisation de travail : Temps plein. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur une base hebdomadaire de 39 heures avec 24 RTT par an. * Avantages sociaux : Mutuelle, prévoyance, épargne salariale avec abondement. * Carte restaurant : Prise en charge à 60%. * Mobilité : Participation aux frais de transport (75%) et forfait mobilité durable (150€/an). * CSE : Billetterie, chèques vacances, etc. Perspectives d'évolution : Mobilité interne au sein du groupe AEMA. Description du profil : Issu d'une formation informatique type BTS, nous recherchons un collaborateur ayant une expérience d'au moins 2 ans, le sens du contact avec notamment la gestion des utilisateurs VIP, et de la satisfaction client. L'adaptabilité à des environnements changeants et de bonnes compétences en communication sont des qualités essentielles. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans votre travail. Vous maîtrisez WINDOWS 10 et 11 et avez une expérience en déploiement de logiciels et gestion de parc. Connaissances souhaitées pour SCCM, IVANTI, EASY VISTA et ASSET MANAGEMENT. Vous serez également évalué sur les compétences suivantes :***Travail collaboratif : Capacité à travailler efficacement en équipe et à favoriser la coopération entre les interlocuteurs. * Communication écrite et orale : Aptitude à transmettre des informations techniques de manière claire, structurée et pédagogique, à l'écrit comme à l'oral. * Écoute active : Capacité à comprendre les besoins et les attentes de ses interlocuteurs grâce à une écoute attentive et bienveillante. * Analyse et résolution de problèmes : Faculté à appréhender des situations complexes, identifier les enjeux et proposer des solutions pertinentes. Des déplacements à l'échelle nationale sont à prévoir. Télétravail non possible. INFORMATIONS SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Si vous êtes désireux de relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre CV avant le 04 Juin 2025. Votre candidature sera examinée par Florence TALVAS qui est votre point de contact (LinkedIn) pour toute question. Le candidat validé sera accompagné par une formation interne de 4 à 6 semaines au sein de notre école de formation à Lyon (présentiel). Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l'inclusion et la diversité, en étant handi-accueillante. Découvrez nos engagements