POSTE : Conseiller Vente H/F DESCRIPTION : Pour ce poste, le recrutement se fait sans CV ( ce dernier sera automatiquement masqué). Nous vous invitons à répondre aux questions ci-dessous, qui seront notre seul moyen d'évaluer votre profil. Envie de nous rejoindre ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Vente pour notre boutique de Metz en CDI 35h00. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions au quotidien Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin. - Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l'ensemble des gammes : soins prêts à l'emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison - Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale. - Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d'assurer un conseil fiable et pédagogique. - Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme. - Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie. - Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l'entretien du poste de caisse. - Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité AromaZone. - Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations. - Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux. - Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews. - Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l'enseigne. Vos atouts naturels - Formation : Bac à Bac +2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus. - Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bienêtre. - Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, de fidélisation et d'encaissement - Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie. - Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et orientation résultat. - Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente. - Capacité à gérer les pics d'affluence avec efficacité. - Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié (motsclés : accueil international). - Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux. Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.