POSTE : Gestionnaire Sinistres Prévoyance H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire Prévoyance H/F, vous intervenez sur la gestion des dossiers de prestations prévoyance, le suivi des demandes des assuré-es et la coordination avec les partenaires internes et externes. Le poste s'inscrit dans un environnement spécialisé en protection sociale.Missions principales * Instruire les dossiers de prestations incapacité, invalidité et décès. * Vérifier la conformité et la validité des dossiers avant règlement. * Valider les règlements de prestations prévoyance. * Assurer la mise à jour des données et fichiers des assuré-es. * Identifier les bénéficiaires et analyser les clauses contractuelles dans le cadre des dossiers décès. * Gérer les échanges avec les partenaires internes et externes. * Effectuer les relances nécessaires pour l'obtention des pièces manquantes. * Rédiger et adresser les courriers liés à l'instruction des dossiers. * Traiter les opérations d'import et les flux de télétransmission. * Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier. * Enregistrer les demandes et réclamations dans l'outil dédié. * Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi. * Télétravail selon accord en vigueur. * Horaires de travail flexibles. * 12 RTT par an et congés spécifiques selon dispositions applicables. * Intéressement, participation, épargne salariale et dispositifs de retraite complémentaire selon les accords en vigueur. * Titres-restaurant. * Avantages liés au Comité Social et Économique. PROFIL : * Maîtrise de la gestion des prestations prévoyance. * Connaissance du traitement des dossiers de garantie décès. * Capacité à analyser des documents contractuels et administratifs. * Sens de l'organisation, rigueur et qualité de suivi. * Aisance relationnelle et rédactionnelle. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap