Description du poste : Notre agence Adéquat Annecy Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de suivi distribution (F/H) Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Chargé(e) de suivi distribution Au sein de l'agence de La Motte Servolex et sous l'autorité du directeur d'agence, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation et le chargé de relation client et aurez pour missions : Améliorer la qualité de livraison : - S'assurer que le matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS ) soit disponible et fonctionne - Transmettre aux services support les matériels détériorésSuivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes - Réaliser des audits terrain des chauffeurs - Analyser les alertes dans le cube qualité et définir les plans d'action - Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process - Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire - Etablir les reportings de suivi qualité et des plans d'action - Analyser les défaillances Faire respecter les process de livraison : Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d'utilisation du VIGIK et du PDA - Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance - Imputer les pénalités au chauffeur - Réaliser des audits qualité auprès des chauffeurs - Suivre les concessions - Suivre les colis dévoyés