Description du poste : Votre mission : En véritable ambassadeur du service après-vente, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'atelier. Vos principales responsabilités seront : Accueil & Diagnostic : - Accueillir les clients avec professionnalisme et disponibilité - Réaliser les diagnostics visuels des véhicules - Rédiger les ordres de réparation de façon claire et structurée - Gérer les parcs clients et assurer un suivi personnalisé Organisation & Suivi des Travaux : - Planifier l'activité de l'atelier pour garantir fluidité et efficacité - Contrôler la qualité des interventions avant restitution des véhicules - Veiller à une facturation précise et transparente Qualité & Encadrement : - S'assurer de la conformité des travaux réalisés avec les demandes clients - Suivre les temps d'intervention et le bon respect des ordres de réparation - Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé - Accompagner et former les apprentis en atelier Ce que propose notre client : CDI à temps plein (39h/semaine) - du lundi au vendredi Rémunération attractive selon profil et expérience Prime mensuelle sur objectifs Prime qualité semestrielle jusqu'à 500 € brut Prime de participation Mutuelle d'entreprise familiale Carte restaurant créditée de 180€/mois (prise en charge 60% employeur) Intégration dans une équipe stable, reconnue et passionnée Date de prise de poste : Dès que possible Lieu : Appoigny (89), proche d'Auxerre Prêt(e) à rejoindre une équipe passionnée et à contribuer à un service client de qualité ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Description du profil : Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'après-vente ou la relation client en milieu technique Excellent relationnel, sens du service et rigueur organisationnelle Bonne connaissance technique des véhicules (VUL et/ou PL) Permis C/CE apprécié mais non obligatoire Dynamique, impliqué·e, doté·e d'un bon esprit d'équipe