Rattaché(e) à notre Directeur Commercial, en lien constant avec notre Responsable Logistique/Achats et notre Responsable Excellence Opérationnelle/Ordonnancement, vous encadrez au quotidien nos 2 Gestionnaires ADV. Vous accompagnez vos collaboratrices dans la définition et la structuration de leurs missions, en développant leur autonomie et leur polyvalence, avec la volonté de sécuriser l'entreprise dans un contexte de développement et d'internationalisation de notre activité. Charnière entre le Commerce et la Production, vous organisez avec votre équipe, vous supervisez et vous contrôlez le traitement administratif des commandes (EDI,mails) basculées dans notre progiciel (VIF). Vous optimisez ainsi le taux de service clients en fonction des capacités de production, de l'état des stocks, des priorités commerciales et de l'environnement contractuel (pénalités...). Vous construisez et vous tenez à jour des tableaux de bord commerciaux dans le but de suivre et d'anticiper l'activité, en établissant notamment un prévisionnel des ventes. Acteur de la performance, force de proposition, vous participez aux projets de digitalisation et d'optimisation des processus. De niveau minimal Bac + 3/Bac + 4 Commerce ou Logistique, vous justifiez d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 10 ans, acquise en PME au sein d'une supply-chain agro-industrielle, idéalement dans le monde exigeant du Frais. Manager confirmé(e) homme ou femme de terrain, vous saurez avec rigueur et bienveillance développer la performance et la polyvalence de votre équipe au service de nos clients, en renforçant notre culture de l'amélioration continue et de l'excellence opérationnelle. Bien entendu et au regard de l'environnement du poste vous savez travailler sur un ERP, sécuriser l'information, communiquer couramment en Anglais à l'écrit et à l'oral, maîtriser la réglementation France et Export (Incoterm, transports internationaux, documentation export...). Excellent(e) communicant(e) en interne et en externe (clients, partenaires, transporteurs...) vous deviendrez logiquement une personne clé de notre organisation. Vous trouverez chez nous un environnement sain, une culture de la performance et de l'innovation, et le dynamisme motivant d'une PME à taille humaine et en progression soutenue. N'hésitez pas à contacter notre conseil : Gilles HIGOUNENC - HIGOUNENC RECRUTEMENT - 33270 FLOIRAC - ou par mail sous la Réf. : ADV 020726