POSTE : Conseiller Clientèle Assurances H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Vous intervenez en renfort sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients. Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les clients à travers différents canaux de communication afin de les informer, les conseiller et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins. Vos principales responsabilités - Assurer une relation client de qualité grâce à un accompagnement personnalisé et professionnel ; - Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées ; - Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers ; - Réaliser les actes de gestion courants liés aux demandes reçues ; - Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés ; - Participer à la promotion des services et de l'image du Groupe ; - Développer les opportunités de rebond commercial lorsque cela est pertinent ; - Assurer ponctuellement l'accueil et la prise en charge des assurés. - Formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement BTS Assurance, NDRC ou équivalent ; - Première expérience réussie dans la relation client à distance ; - Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la prévoyance, de la protection sociale ou de la banque est un plus ; - Excellente communication orale et écrite ; - Sens du service, écoute active et capacité d'analyse ; - Organisation, rigueur et adaptabilité ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office. Conditions de la mission - Date de prise de poste : 28/09/2026 - Durée : jusqu'à fin décembre 2026 - Rémunération : 27 000 € bruts annuels sur 14 mois + prime relation client de 50 € par mois - Titres-restaurant : 10,50 € (prise en charge employeur à 60 %) - Horaires : amplitude du site 7h-19h00, 7h40 par jour - RTT : selon les dispositions en vigueur - Télétravail : non - Parking : non Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 28-09-2026 Durée : 3 mois renouvelable