POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : En tant que téléconseiller ou téléconseillère, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assistance et la satisfaction des clients d'un leader des métiers des téléservices. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants des clients en leur apportant des réponses claires et précises à leurs questions. Vous suivrez les procédures établies pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés. Vous collecterez les informations nécessaires pour mettre à jour les dossiers clients avec précision. Vous conserverez une attitude positive et professionnelle pour offrir une expérience client de haute qualité. Vous participerez activement aux réunions d'équipe pour partager vos connaissances et améliorer la qualité de service. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € / heure PROFIL : Nous recherchons des individus dynamiques et motivés, dotés d'excellentes compétences en communication orale et écrite. Vous faites preuve d'écoute active et d'une grande empathie, capables de gérer plusieurs tâches simultanément. Une affinité pour le secteur des téléservices et un réel sens du service client seront des atouts précieux pour ce rôle. L'aptitude à travailler de manière autonome, tout en restant connecté à une équipe, est indispensable. Qualités recherchées : - Grande capacité d'écoute. - Excellente communication orale. - Sens du service client. - Esprit d'équipe. - Autonomie et organisation.