Description du poste : En véritable pivot de l'agence, vous êtes en charge de : L'interface quotidienne entre le terrain, le directeur d'agence et les différents interlocuteurs internes/externes. Le suivi de l'activité de l'agence : réalisation de bilans d'exploitation clients, reporting. Le suivi des réclamations clients, en lien avec les équipes opérationnelles. La relation avec les services supports du siège (RH, compta, technique, véhicule...). Création de supports de présentation, notamment sous PowerPoint. Description du profil : Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou de services. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités avec efficacité. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez un bon relationnel. Sens du service, autonomie et esprit d'équipe sont vos atouts majeurs.