POSTE : Chargé de Clientele Anglais H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités consisteront à : * Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail ; * Assurer le suivi des dossiers clients en respectant les délais impartis ; * Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ; * Fournir des informations précises sur les produits et services proposés ; * Maintenir à jour les bases de données clients ; * Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une expérience client optimale ; * Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés au service client ; * Respecter les procédures et standards de qualité de l'entreprise. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Une rémunération comprise entre 2300 et 2400 euros mensuel ; * Un 13 mois après 6 mois d'ancienneté ; * Contrat temporaire basé à Bondoufle. Ce poste de chargé(e) de clientèle dans le secteur du retail à Bondoufle vous intéresse ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client. PROFIL : Le profil recherché : * Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral de façon professionnel ; * Vous avez une première expérience dans le service client ; * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les bases de données ; * Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ; * Vous avez un excellent sens de la communication et de la relation client.