POSTE : Consultant Processus Servicenow H/F DESCRIPTION : Tu souhaites accompagner les entreprises dans leur transformation digitale ? La conception, le déploiement et l'amélioration des processus d'entreprise (IT, RH, finance, logistique) dans des contextes challengeant t'intéressent ? L'équipe N platform Nantes a besoin de ton expérience et de ta motivation pour aider nos clients à réussir leur transformation IT. Au sein de notre équipe, tu interviens sur des missions variées et enrichissantes, et développe tes connaissances et compétences sur des axes technologiques et processus : - Etat des lieux et évaluation des processus en place, - Analyse et identification d'axes d'amélioration sur les processus de nos clients, - Conception des processus métiers, en lien avec la solution ServiceNow, - Accompagnement à la mise en oeuvre des processus dans les outils qui les supporteront, - Conception et rationalisation de Catalogues de Service - Recueil des besoins métiers et transmission aux équipes techniques, - Et bien d'autres choses encore. Nous comptons également sur toi pour développer tes compétences et pour aider notre communauté à développer les siennes à ton contact. Le saviez-vous ? Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire. Découvrez nos offres sur la page Devoteam N Platform dédiées à ServiceNow PROFIL : Doté(e) d'un sens de l'écoute développé, convaincu(e) de l'importance de la transformation digitale, ta force de conviction et ta volonté de trouver des solutions pragmatiques aux problématiques de tes clients sont des gages de réussite de tes missions. Des expériences dans la mise en place de processus d'entreprise ou une expérience de business analyst dans ce domaine te permettent d'être légitime vis-à-vis de nos clients Compétences : ITIL et/ou processus d'entreprise, ServiceNow, Animation d'atelier, Sens de l'écoute, Qualité Rédactionnelle, Créativité. Ce que l'on te propose : - Une intégration et un suivi rigoureux pour développer tes compétences. - Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités. - Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations et évènements internes. - Un accompagnement durant ton parcours professionnel en te faisant bénéficier d'un suivi tout au long de ta carrière et d'un parcours de formation individualisé. Et maintenant ? Le process de recrutement se déroulera en deux ou trois étapes : - Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team - Un entretien opérationnel avec le manager de l'entité - Un entretien avec notre directeur régional optionnel