POSTE : Gestionnaire Entrées et Sorties Locataires H/F DESCRIPTION : Sous la supervision du/de la Responsable du Pôle Entrées et sorties locataires, le/la Gestionnaire des entrées et sorties locataires est garant(e) de la bonne exécution de l'ensemble du processus administratif et opérationnel encadrant l'arrivée et le départ des locataires. A ce titre, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : - Gestion des sorties locataires - Contrôler la validité des congés déclarés par les locataires, les enregistrer dans le système de gestion, puis en assurer le traitement et le suivi ; - Recueillir les pré-états des lieux et les états des lieux de sortie ; - Actualiser suite à l'EDLS les index des fluides dans l'outil métier ; - Contrôler les diagnostics techniques existants et commander ceux manquants ou arrivés à échéance pour la relocation. Transmettre les demandes aux prestataires diagnostiqueurs, assurer le suivi du retour des rapports et procéder à leur classement numérique ; - Comparer et analyser les écarts entre l'état des lieux d'entrée (EDLE) et l'état des lieux de sortie (EDLS), puis calculer le montant des éventuelles dégradations. Facturer les retenues éventuelles au locataire sortant (réparations, remise en état, charges) ; - Liquider le solde de compte dans le respect des délais légaux : émettre la demande de remboursement du dépôt de garantie en cas de solde créditeur, ou établir un appel de fonds complémentaire en cas de solde débiteur ; - Alerter et transmettre le dossier au service Recouvrement en cas d'impayé ou de solde débiteur ; - Transmettre la demande de REL ou REL+ au territoire le cas échéant et suivre les délais de remise en état des logements, en lien avec la Direction du Territoire ou de la DTPI ; - Transmettre le dossier au service Ventes lorsque le logement sortant est fléché en cession ; - Traiter les demandes d'annulation ou de report en coordination avec les équipes commerciales ; - Émettre les demandes et assurer l'obtention des permis de louer lorsque ceux-ci sont requis. 30000 à 34000 € annuel PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +3 (gestion locative, droit immobilier), vous justifiez d'une expérience réussie dans les domaines juridiques immobilier et gestion locative (baux et phases entrées/sorties) appréciée. Réactif(ve) et proactif(ve), vous faites preuve d'une bonne organisation et rigueur pour respecter les délais et assurer la transversalité avec les différents services. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute et de pédagogie dans votre orientation satisfaction clients.