POSTE : Chargé-e d'Indemnisation Sinistres IARD H/F DESCRIPTION : Le pôle indemnisations matérielles de Suravenir Assurances recherche son-sa : Chargé-e de relations indemnisation des sinistres matériels en CDI sur Nantes Vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC). Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles : - Vous accompagnez nos assurés-ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat) - Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés-ées et de nos distributeurs. - Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers. Vous travaillez en open space Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière. Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et co voitureurs. PROFIL : Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matérielles Vous faites preuve de curiosité, avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles. Vous avez une forte orientation de la satisfaction client