POSTE : Télé- Expert Vol H/F DESCRIPTION : Avec 5000 salariés en France et à l'international et plus de 1600 experts répartis sur plus de 150 agences en France, le groupe ADENES est un des leaders en France sur le marché de l'expertise et des services à l'Assurance. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages, responsabilité civile, construction, automobile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Groupe multi-spécialiste, ADENES offre également un écosystème de services unique et complet autour du sinistre (prévention, remise en état, maîtrise d'oeuvre, gestion déléguée) pour assurer une expérience client optimale. ELEX France spécialisé dans l'expertise dommages recherche son Télé-Expert Vol (F/H). En qualité de Télé expert Vol vous êtesl'interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise lesdossiers d'expertises de sinistre qui vous sont confiés. A la suite d'un sinistre, vous déterminez les causes et circonstances, etvous chiffrez le montant des dommages subis par l'assuré tout en veillant àl'application du contrat d'assurance. La vérification des éléments du dossier,le respect des process, de la qualité et des délais de gestion, l'établissementd'un rapport d'expertise font partie intégrante de votre métier De manière plus précise votre mission porte sur : - La prise de rendez-vous lorsqu'elle est nécessaire et à la vérification de la conformité des pièces transmises. - L'évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause - L'analyse des garanties, recours et conventions applicables - Le chiffrage des dommages consécutifs aux sinistres vol, tentative d'effraction, vandalisme - La proposition d'un mode de réparation et d'indemnisation le plus adapté à la situation de l'assuré - L'établissement d'un rapport d'expertise dans le respect des délais et des procédures applicables. Votre goût de la relation client et de l'échangehumain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeurd'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout enmaintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nosclients. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2/3 Droit,marche de l'art, école de commerce, Assurance, Notariat, vous justifiezd'une première expérience dans la gestion de règlement de sinistres (encompagnie d'assurance, syndic de copropriété ou sociétésd'expertise) et avez développé des compétences en : - Procédures d'indemnisation des sinistres - Typologie des dommages - Chiffrage Bâtiment, mobilier, objets de valeur - Spécificités de l'assurance Habitation, professionnelle, contrat assurance, conventions de règlement. Nous apprécierons chez vous : - Votre capacité à fédérer autour de projets transverses - Votre esprit d'équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif - Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions - Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome - Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis - Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste ! Vous apprécierez chez nous : - Nos parcours d'intégration et d'accompagnement - Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités - Notre management de proximité et notre organisation métier - Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client - Notre politique RSE - Nos outils digitaux innovants - Nos opportunités d'évolutions et de mobilité interne Groupe - Notre attention particulière pour l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle - Notre politique de rémunération attractive Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation etd'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant demieux appréhender les spécificités de notre métier. Salaire fixe selon expériences et compétences techniques en expertise desinistres de 27 à 30 K€. Primes mensuelles non plafonnées, sur volume de dossiers d'expertisetraités. Télétravail fixe et flexible après période d'intégration réussie de 4 mois. Contrat 39h hebdomadaire avec horaires quotidiennes flexibles, ou pour lesprofils confirmés forfait annuel 218 jours, avec jours de récupérationannuels. Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise, d'une carte Ticketrestaurant ( avec prise en charge employeur), d'une Epargne Salariale et d'unCompte Epargne Temps. Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de