RESPONSABILITÉS : Mission en CDD été 2025 Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos distributeurs dans le traitement de leurs commandes au travers des missions suivantes : • Vous êtes le contact privilégié des équipes magasins pour l'enregistrement et le suivi des commandes passées, • Vous travaillez en collaboration avec les Animateurs de Réseau pour toutes actions visant à améliorer la diffusion de l'information, la performance commerciale et technique des magasins, • Vous répondez aux demandes portant sur les gammes de produits, les délais de livraison, le SAV..., • Vous garantissez la bonne intégration des commandes et du suivi des process des Enseignes, • Vous participez au traitement des litiges distributeurs • Vous êtes en relation avec différents services de l'entreprise : Techniques, Transport, Commerce, Marketing. PROFIL RECHERCHÉ : • Vous disposez d'un niveau de formation bac+2 minimum, à dominante commerciale, • Vous êtes doté d'un esprit méthodique et rigoureux, d'un niveau rédactionnel de qualité, d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe, et vous appréciez l'autonomie. • Vous assurez la satisfaction clientèle à travers la qualité de l'accueil, la compétence générale sur les produits et procédures Fournier et le respect de la conformité des commandes. • Vous êtes familiarisé avec les outils informatiques et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils, plus ou moins complexes. • Vous savez faire face aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées.