POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Entreprise industrielle à taille humaine, notre client est reconnu pour son expertise technique et la qualité de ses prestations auprès d'une clientèle professionnelle variée. Présent sur son marché depuis de nombreuses années, il accompagne ses partenaires dans leurs projets grâce à des solutions sur mesure et un haut niveau d'exigence. Dans un contexte de développement de son activité, il renforce aujourd'hui son équipe Administration des Ventes. Rattaché(e) au service Administration des Ventes, l'Assistant(e) ADV assure le suivi administratif et commercial des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. À ce titre, vous intervenez notamment sur : * La saisie et le suivi des commandes clients ; * La gestion des délais de livraison et le suivi des expéditions ; * L'établissement et le contrôle des documents administratifs et commerciaux ; * Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail ; * Le suivi des litiges et des réclamations en lien avec les différents services internes ; * La mise à jour des données dans l'ERP ; * Le suivi des indicateurs et la réalisation de reportings ; * La coordination avec les services production, logistique et commercial afin de garantir la satisfaction client. Le poste est à pourvoir en CDI à Le Creusot. Vous travaillez 36h/semaine en horaires de journée. Salaire : 25K€/an sur 12 mois + TR PROFIL : Issu(e) d'une formation dans les domaines de l'assistanat commercial, de la gestion ou de l'administration des ventes, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire en environnement industriel ou BtoB. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable, notamment Excel, que vous utilisez régulièrement pour le suivi et l'analyse de données. Votre sens de l'organisation, votre fiabilité et votre implication seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Votre profil nous intéresse ! Merci de postuler sur la plateforme SYNERGIE pour que nous puissions échanger. A très bientôt, Muriel, Consultante recrutement sur votre secteur.