POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre client, organisme de financement, besoin d'un renfort au sein de son équipe relation clientèle : disponible au plus tôt ? lisez la suite ! Vous aurez pour principales missions : ? Gestion des appels entrants : - Prise en compte des demandes clients - Réalisation des règlements par Carte Bancaire - Information aux partenaires, - Alerte sur défaillance partenaire au service PEP Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails : - Analyse de la demande du client - Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification) - Rédaction de courriers ou mails - Envoi de duplicatas - Gestion des résiliations - Analyse et traitement des réclamations - Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse?.) - Mise en place de la tarification Vous justifiez d'une formation de niveau Bac +2 orientée relations clients et/ou avez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez un bon relationnel, le sens des priorités ? Postulez ! Temps plein du lundi au vendredi 9H 17H avec 1h de pause déjeuner Accessible en transport en commun 200€ de primes sur objectifs /mois si 100% des objectifs atteints Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-10-2026 Durée : 3 mois renouvelable