POSTE : Chef de Projet E-Commerce & CRM H/F DESCRIPTION : En collaboration directe avec les équipes projet, créa, tech et marketing, vous prenez à bras-le-corps le pilotage des projets digitaux de nos clients premium, de la conception au suivi des performances. Votre rôle s'articule autour de deux piliers majeurs : 1. Project Management E-commerce (Shopify) Pilotage & Relation Client : Analyse des besoins, cadrage des briefs fonctionnels/techniques et suivi quotidien des clients. Coordination : Gestion des plannings et orchestration des équipes internes (designers, développeurs, experts marketing). Delivery : Suivi des phases de recette, tests et mises en ligne. Optimisation : Recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) et le taux de conversion. 2. CRM & Marketing Automation (Klaviyo) Stratégie & Déploiement : Conception et mise en place des stratégies CRM/emailing clients. Automation : Création et optimisation des scénarios automatisés (welcome flows, abandon de panier, relances, fidélisation, réactivation). Performance : Segmentation fine des bases de données, analyse des KPIs (délivrabilité, taux d'ouverture, conversion, rétention) et reportings réguliers. PROFIL : Vous avez une expérience réussie (3 à 5 ans en agence ou chez l'annonceur) et souhaitez monter en puissance sur des projets digitaux d'envergure ? Vos indispensables : Shopify / Shopify Plus : Vous connaissez la plateforme, son écosystème et sa logique sur le bout des doigts. Klaviyo : Vous maîtrisez l'outil, la création de flows complexes et la segmentation avancée. Organisation & Rigueur : Capable de gérer plusieurs projets de front sans perdre le fil. Aisance relationnelle : Un vrai sens du service client, de l'écoute et un excellent esprit d'équipe. Culture Web & Data : Sensibilité UX, logique conversion et appétence pour l'analyse de données (GA4, GTM). CE QUE NOTRE CLIENT VOUS OFFRE Des projets stimulants : Travaillez pour des marques prestigieuses et reconnues mondialement. Des responsabilités : Un poste responsabilisant avec un vrai rôle à jouer dans la croissance des clients. Une ambiance bienveillante : Une équipe d'experts passionnés, accessibles et toujours prêts à transmettre. Du sur-mesure : Modalités de travail flexibles (1 à 2 jours de télétravail par semaine). MODALITÉS Contrat : CDI Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire Localisation : Paris 2 Démarrage : Dès que possible Avantages : Mutuelle, navigo (50%), tickets restaurant, 1 à 2 jours de télétravail/semaine. PRÊT(E) À REJOINDRE L'AVENTURE ? Envoyez-nous votre CV #jmopscrm