POSTE : Employé Commercial - Alternance H/F DESCRIPTION : Mission Principale : L'assistant commercial retail soutient les équipes de vente dans l'atteinte des objectifs commerciaux. Il est en charge de l'administration des ventes, de la gestion de la relation client et de l'optimisation des outils de vente. Responsabilités : Gestion des ventes : - Assister les équipes de vente dans la préparation et le suivi des commandes. - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les produits. Support administratif : - Rédiger et gérer la documentation commerciale (devis, factures, contrats). - Mettre à jour la base de données clients et les outils de suivi des ventes. Relation Client : - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits. - Suivre la satisfaction client et gérer les réclamations. Coordination : - Collaborer avec les équipes marketing pour promouvoir les produits. - Participer à l'organisation d'événements ou de promotions en magasin. Analyse et Reporting : - Suivre les indicateurs de performance commerciale. - Préparer des rapports sur les ventes et les tendances du marché. Compétences Requises : - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). - Sens de l'organisation et des priorités. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. - Esprit d'analyse et capacité à effectuer des reportings. PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !