POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vos missions, axées sur la relance client, seront les suivantes : - Traiter les mails clients reçus suite aux relances émises : réponses clients / enregistrements de réclamations si besoin / explications des factures, - Faire de la relance téléphonique client (gros de l'activité). Pressing client si besoin (2-3 appels), - Autres tâches administratives diverses. - Gros volumes de factures de petits montants (le volume des factures à été multiplié par 2/3) - Gros volumes d'envois de mails : - Factures dématérialisées depuis 05/23 - Relances dématérialisées depuis 05/23 - Pré-relance dématérialisées depuis début 2T2024 (5-7 jours avant date d'échéance) - LRAR sur plateforme maileva. PROFIL : Nous cherchons une personne qui dispose des qualités/compétence suivantes : - Belle aisance orale / écrite - A l'aise au téléphone - Capacité à gérer les clients pénibles - Professionnelle, discrète - Savoir travailler en équipe Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez l'aventure avec Jooa