POSTE : Technicien Help Desk N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Offre d'Emploi : Technicien Help Desk N1/N2 (H/F) Lieu : Nancy Type de contrat : Intérim avec possibilité de longue mission Démarrage : Idéalement mi-novembre Salaire : 24/25K annuel brut Description du poste : Nous recherchons un Technicien Help Desk N1/N2 (H/F) pour notre client basé à Nancy. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 techniciens déjà en place et participerez à la gestion des incidents et à l'assistance des utilisateurs. Missions : - Collaborer avec l'équipe de techniciens pour assurer un service de qualité - Utiliser l'outil GLPI pour le suivi et la gestion des incidents - Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs - Effectuer des prises en main à distance pour résoudre des problèmes techniques - Travailler dans un environnement Windows et Outlook - Gérer les utilisateurs et les ressources via Active Directory Profil recherché : - Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire - Compétences en support technique N1/N2 - Bonnes connaissances des outils informatiques, notamment GLPI, Windows, Outlook et Active Directory - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Si vous correspondez à ce profil et êtes prêt à relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler ! PROFIL :