Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour piloter une structure de services à la personne au cœur de son territoire. En lien direct avec la direction régionale, vous aurez pour mission de diriger l'agence avec autonomie, efficacité et engagement. Vous pourrez vous appuyer sur les outils, les expertises et l'accompagnement d'un réseau solide. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : Développement de l'activité Vous assurez la croissance de l'agence en construisant et en fidélisant votre portefeuille de clients. Vous nouez des liens durables avec les acteurs du tissu local (partenaires institutionnels, prescripteurs, réseaux professionnels), tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Le suivi des prestations, la facturation et la qualité de service relèveront directement de votre responsabilité. Encadrement des équipes Vous pilotez l'ensemble des ressources humaines de l'agence : recrutement, intégration, accompagnement et organisation des plannings des intervenant(e)s à domicile. Vous veillez à la continuité des services et à la qualité des accompagnements proposés, en lien avec les valeurs humaines qui fondent notre métier. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le secteur de l'agence, notamment pour assurer la proximité avec les bénéficiaires, rencontrer les partenaires locaux et assurer le suivi opérationnel de terrain.