POSTE : Alternance - Agent d'Exploitation Transports Voyageurs H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) Agent d'exploitation Transports Voyageurs pour rejoindre notre équipe et participer à l'organisation et au bon fonctionnement de nos activités de transport. Accompagné(e) par votre tuteur et intégré(e) au sein de l'équipe d'exploitation, vous serez progressivement formé(e) aux différentes missions liées à la gestion et à la coordination des services de transport de voyageurs. Vos missions Au quotidien, vous pourrez notamment être amené(e) à : - Participer à la planification et à l'organisation des services ; - Assurer le suivi de l'activité et veiller au bon déroulement des opérations ; - Participer à la gestion des conducteurs et des véhicules ; - Suivre les horaires, les absences, les incidents et les éventuels aléas d'exploitation ; - Contribuer à la recherche de solutions en cas d'imprévu ou de perturbation du service ; - Assurer le lien entre les conducteurs, l'exploitation et les différents interlocuteurs de l'entreprise ; - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des voyageurs ; - Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de réglementation du transport de voyageurs. PROFIL : Nous recherchons avant tout une personne motivée, organisée et ayant le sens des responsabilités. Vous êtes : - À l'aise dans la communication et le travail en équipe ; - Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus ; - Organisé(e) et rigoureux(se) ; - À l'aise avec les outils informatiques ; - Intéressé(e) par le domaine du transport et la gestion opérationnelle ; - Doté(e) d'un bon relationnel et du sens du service. Une première expérience dans le transport, la logistique ou la gestion d'équipe serait appréciée, mais la motivation et l'envie d'apprendre seront déterminantes. Votre formation Vous préparez une formation de niveau Bac +2/Bac +3 dans le domaine du transport, de la logistique, de l'exploitation ou de la gestion. Ce que nous vous proposons - Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté ; - Une immersion concrète au coeur de l'exploitation des transports voyageurs ; - Une montée en compétences progressive sur les différents métiers de l'exploitation ; - Une équipe dynamique et bienveillante ; - La possibilité de développer de véritables compétences en organisation, gestion des aléas et coordination d'équipe. Vous souhaitez découvrir les coulisses du transport de voyageurs et participer chaque jour au bon fonctionnement du réseau ? Rejoignez-nous !