POSTE : Operateur de Telesurveillance H/F DESCRIPTION : Bird intérim Fréjus recherche pour l'un de ses clients :un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE (H/F). Vos missions principales seront : - Analyse et traiter les informations d'alarmes reçues - Traiter les appels entrants Gestion d'alarme - Prendre en compte les différentes consignes au début de chaque prise de service - Analyser et traiter les informations d'alarmes reçues chronologiquement - Effectuer les levées de doutes nécessaires (audio et vidéo) - Respecter l'ordre de priorité des alarmes - Rendre compte au fur et à mesure à l'opérateur OSCT 2 de toutes anomalies détectées et des actions entreprises. Les interventions : - Effectuer le déclenchement et le suivi de l'intervention - Les appels entrants - Traiter les appels entrants (des clients, des installateurs, des agents d'intervention.) Qualité de production de l'agent OSCT1 - Garantir le maintien qualitatif des traitements des alarmes - Veiller au respect de la confidentialité - Faire remonter les fiches d'anomalies à l'OSCT 0 ou au coordinateur pour validation et traitement Sécurité - Appliquer les règles de sécurité et conditions de travail conformes à l'activité de télésurveillance - Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de respect de l'environnement PROFIL : Votre objectif est la satisfaction de notre clientèle, - Être titulaire de la carte professionnelle (avec l'option de télésurveillance) - Extrait de Casier judiciaire vierge - Secteur PUGET SUR ARGENS Envoyez votre candiature !