Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP pour assurer le support informatique des utilisateurs sur un site parisien. Vos principales missions : - Assurer le support de niveau 2 et la résolution des incidents utilisateurs via l'outil ITSM ; - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, équipements réseau et audiovisuels ; - Gérer le câblage, le brassage réseau et la téléphonie IP ; - Installer et maintenir les équipements de visioconférence et vidéo-projection ; - Réaliser la masterisation des postes via Microsoft SCCM et des tablettes via VMware Workspace ONE ; - Gérer le stock, les inventaires et la mise à jour du parc informatique ; - Participer aux projets de déploiement et à la rédaction des procédures techniques ; - Assurer le suivi et, si possible, la résolution à distance des tickets VIP au niveau national. Des déplacements ponctuels sur différents sites de la région parisienne sont à prévoir. Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'IT expérimenté(e), à l'aise dans les environnements exigeants et doté(e) d'un excellent sens du service ? Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire et souhaitez évoluer dans un environnement VIP ? Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre formation Bac+2 minimum en informatique ; - Votre maîtrise des environnements de support et de déploiement informatique ; - Votre connaissance de SCCM et VMware Workspace ONE ; - Votre expérience en déploiement d'envergure, - Votre excellent relationnel, votre très bonne élocution et votre présentation soignée ; - Votre esprit d'analyse et votre capacité à résoudre les problématiques ; - Votre capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes ; - Votre sens du service et votre aisance auprès d'utilisateurs VIP.