Descriptif du poste: COWORK Engineering est une société de conseil spécialisée en management de projets industriels et expertise technique.    Entreprise dynamique et agile, nous vous offrons l'opportunité de participer à une véritable aventure humaine dans laquelle chacun jouera un rôle nécessaire au développement.   Dans le cadre de notre développement sur les activités liées à l'IT nous recherchons un(e) Chargé(e) d'interface digitale pour une société spécialisée dans l'industrie pharmaceutique basé à Lyon.   Votre challenge sur le poste En tant que Chargé d'interface digitale, vous serez chargé(e) de créer un interface de guidage via l'outil Whatfix. Vos missions seront de : * Concevoir des parcours d'accompagnement digital Créer des guides interactifs, info-bulles, tutoriels et parcours de formation intégrés aux outils internes ou clients, à l'aide de solutions comme Whatfix, 360Learning ou K-NOW. * Cartographier les besoins utilisateurs Identifier les moments clés où l'utilisateur a besoin de support, en lien avec les équipes métier, produit ou formation, pour construire des expériences guidées pertinentes. * Paramétrer et administrer la solution choisie Configurer les éléments interactifs (pas-à-pas, infobulles, checklists...) dans l'outil de digital adoption, suivre les performances et proposer des optimisations. * Collaborer avec les équipes projets et produit Travailler en transversal avec les équipes UX/UI, formation, IT ou communication pour garantir la cohérence de l'expérience digitale. * Mesurer l'impact et améliorer en continu Analyser les retours utilisateurs et les indicateurs d'engagement pour affiner les parcours et améliorer l'autonomie des utilisateurs. Profil recherché: Profil recherché Récemment diplômé(e), avec un stage ou une première expérience en formation digitale ou conduite du changement. À l'aise avec les outils no-code ou plateformes de digital adoption. + Connaissances outils Whatfix ou 360learning ou K-NOW Ce que nous attendons Esprit créatif, sens de la pédagogie, rigueur, à l'écoute des besoins utilisateurs. N'hésitez plus et postulez pour rejoindre Cowork dans son développement.