En tant que coordonnateur lancement, vous êtes au cœur des opérations liées au départ des vols. Votre rôle consiste à vous assurer que les bonnes informations sont disponibles, vérifiées et transmises aux différents services afin que chaque vol puisse être préparé dans les meilleures conditions. Vous travaillez au quotidien avec les équipes internes, les clients et les différents intervenants opérationnels. Vous assurez le suivi des vols, coordonnez les éventuels ajustements et veillez au respect des délais et des procédures. Suivi des vols et coordination : - Réceptionner et traiter les appels, mails, télex et autres informations liés aux vols. - Transmettre les informations et documents nécessaires au bon déroulement des opérations. - Renseigner les informations relatives aux vols dans les outils informatiques : type d'avion, horaires, numéro de vol, etc. - Communiquer aux services concernés toute modification ou nouvelle information concernant les vols. - Consulter les plateformes informatiques de nos clients afin de suivre les prévisions, le remplissage et la validation des vols. - Contrôler et valider les vols à J-1. - Suivre les éventuels changements le jour du départ et assurer la coordination entre les différents services et la piste. - Organiser votre activité en tenant compte des priorités opérationnelles, des besoins des clients et des contraintes de l'entreprise. - Participer à l'amélioration des méthodes et des processus de travail. Facturation et suivi administratif : - Traiter les bons de livraison transmis après les vols afin de permettre leur saisie et leur clôture. - Vérifier et confirmer les vols dans l'outil informatique après correction des éventuelles anomalies. - Préparer les éléments nécessaires au service facturation - Assurer le classement et le suivi des bons de livraison et des documents associés. Communication et travail en équipe : - Partager les informations utiles avec les équipes concernées. - Signaler les éventuels dysfonctionnements ou anomalies à votre responsable. - Participer à la recherche de solutions et à l'amélioration continue de l'organisation. - Apporter ponctuellement votre aide à vos collègues en fonction de l'activité. - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. Sécurité et procédures : - Respecter les procédures et les consignes en vigueur. - Porter les équipements de protection individuelle (EPI) lorsque cela est nécessaire. - Prendre soin des produits et du matériel de l'entreprise et de ses clients. Le poste est à 35 heures par semaine, avec des horaires décalés pouvant inclure des horaires de nuit. L'activité nécessite également de travailler les week-ends et jours fériés, en fonction des besoins opérationnels. Le contrat est prévu pour une durée de 3 mois, avec possibilité de renouvellement. Vous serez rattaché au Responsable Back Office ou à la Direction, selon votre site d'affectation. Expérience & formation : - Bac à Bac+2 en logistique, transport, exploitation ou administratif. - Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du catering, avec une première expérience souhaitée sur un poste administratif. - Un bon niveau d'anglais serait un plus. Compétences techniques : - Maîtrise des chiffres vols. - Lecture et contrôle des documents opérationnels. - Utilisation des systèmes d'information vols. - Suivi en temps réel des opérations. - Gestion et transmission des informations. - Bonne maîtrise des outils informatiques. Qualités requises : - Organisation, rigueur et précision dans la transmission des informations. - Réactivité et gestion des urgences opérationnelles. - Communication claire, synthétique et transverse avec les différents services. - Sens du service client (interne et compagnies). - Anticipation, vigilance et capacité à alerter. - Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités. S'ajoutent à la rémunération : - Accès au restaurant du personnel - Prime de nuit - 10% d'IFM et 10% d'ICCP - Indemnités kilométriques