Descriptif du poste: Description de l'entreprise Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients ! Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat. Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière. Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : • À l'état d'esprit agile • Qui ont envie de grandir avec nous • Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre • Dont le potentiel est sans limite Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas ! Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : • Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques • Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif • Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise) • La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 63 pays Missions La fonction IT Group est l’entité qui coordonne les directions informatiques des Fonctions et Métiers de la banque à l’échelle mondiale. Elle est répartie en plusieurs départements informatiques dont IT Group Production (ITGP) qui a en charge la production IT et les infrastructures réseaux associées.       Profil recherché: En tant qu'APS, sur un ensemble d'applications monétiques en lien avec une activité métier (émission, acquisition ou fraude), vous traiterez :   * Les incidents :  diagnostiquer techniquement et « applicativement » puis résoudre les incidents en production. Au besoin, solliciter les équipes de développement ou d’infrastructure et assurer le suivi.  * Le monitoring et la supervision : surveiller les performances et la disponibilité des applications. Identifier les alertes à mettre en place pour détecter les anomalies et incidents. Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord. * Les mises en production : installer en environnement de qualification et réaliser les jeux de tests techniques et applicatifs. Préparer et planifier les changements en production. * La documentation : mettre à jour la base de connaissances pour capitaliser sur les incidents et améliorer la qualité du support.  Maintenir une documentation à jour sur l’architecture des applications et les procédures de support.   Vous jouerez un rôle clé pour maintenir la satisfaction de nos clients internes, le tout dans un cadre de travail agréable (flex office, espace de coworking, télétravail régulier, restaurant d’entreprise, salle de sport, médiathèque, conciergerie), vous serez au cœur de l'IT du groupe BNP Paribas, et pourrez découvrir les équipes et les services IT qui font tourner la banque 24/7. Notre campus  Montreuil. Composé de 8 bâtiments (Valmy 1), il est facile d’accès par le métro (ligne 1 station Saint-Mandé ou ligne 9 station Robespierre, puis